快遞行業應用解決方案

 快遞行業應用解決方案

 

協同調度管理:借助手持終端結合客戶服務中心實現有效的任務調度。

收件管理:收件快速準確調度,取件員通過手持終端接收客戶服務中心的取件調度指令,結合取件業務做相關處理。

收件快速錄單:收件員通過手持終端及時錄入收件關鍵信息。

電子服務手冊:取件員可以通過電子服務手冊查詢取派范圍及服務種類等。

運價信息查詢;通過手持可以隨時隨地查詢最新運價信息。

現場客戶管理:現場對客戶信息進行驗證,以提供有效增值服務。

派件管理:按照派送計劃,進行派件處理,及時上傳派件簽收信息。提高現場操作的信息時效率與客戶滿意度。

分撥中轉收貨、分貨、發貨:在轉運中心,通過掃描記錄操作信息,提高效率的同時實現快件的有效監管追溯。

在分撥中轉裝卸車時,實現班車管理、實時對比快件數據,有效杜絕錯發、遺漏現象。

盤庫管理:通過條碼對倉庫中存貨進行精確盤點,提供件次級別的盤庫清單。管理庫房內打包、裝籠等特殊操作,保證各業務實體關系的正確性。
運輸管理:有效管理車次、運單,滿足靈活的運輸路線及相應操作。
運單件次全流程追蹤管理:將通常的運單追蹤提升為件次追蹤。將條碼運用于貨件運輸的各個環節, 降低交接環節的差錯率并提高交接效率。
異?;跫芾恚和ü凳倍砸斐;跫募吐技笆狽⑵鷚斐A鞒坦芾?。為運輸質量的統計分析提供數據支持,通過譬如柏拉圖、控制圖協助分析待改善環節從而進一步改善業務流程保證運輸質量。

對丟失件在全網實現通緝追蹤查詢。

物料管理:物料管理人員可使用手持終端進行物料的出、入、盤點。

設備管理:如果全網外勤人員都使用手持終端,那么對這些設備的軟硬件管理也將變得非常重要,為保證資源的有效利用,從而支持遠程的軟件更新、參數庫更新等有效管理。

數據安全管理:保證數據的傳輸安全性;

統計分析:位統計分析提供依據和數據來源,針對客戶業務流程的KPI提供相關考核分析報表。